貨運追蹤最累的一段，是貨況分散在不同航空公司、船公司與貨代系統裡，客戶一問就得逐家去查、再一封封回報。我們為物流貨運業者打造的這套系統，把空運提單（AWB）與海運提單（SWB）收進同一個平台管理，並串接第三方追蹤服務：貨件一建立就自動註冊追蹤，對方貨況一有更新，就透過 webhook 即時回傳、自動寫進系統，海運還能追到每一個貨櫃的事件。狀態變動時，系統依提單型態（空運或海運、進口或出口）自動套用對應的郵件範本通知客戶。也就是說，「我的貨到哪了」不再需要人工一家一家查、一封一封回，貨況會自己更新、也會自己通知。
空運與海運提單管理
空運提單（AWB）與海運提單（SWB）都提供進口、出口的列表與詳情，列表支援伺服器端分頁、排序與欄位搜尋，詳情頁以時間軸呈現完整追蹤歷程。也就是說，空運海運不必分兩套系統，貨代在同一個平台就能管所有提單、查所有貨況。
貨櫃級別追蹤
海運一張提單可關聯多個貨櫃，每個貨櫃有各自的追蹤事件、位置、船隻與航線紀錄；空運則細到每個航段的航班與計畫、實際時間。換句話說，追蹤不只是「一票貨到哪」，而是細到哪個櫃、哪一段，遇到客訴或延誤時查得到根因。
第三方追蹤自動同步
貨件建立或更新時自動註冊到第三方追蹤平台，對方貨況一有變化就透過 webhook 即時回傳，系統自動判斷是空運還是海運並更新資料。也就是說，貨況不靠人工逐家查詢，而是由來源端主動推、系統自動收，資料既新鮮又不漏。
狀態郵件自動通知
貨件狀態變動時，系統依「空運或海運、進口或出口」自動挑對應的郵件範本，用佔位符把貨件實際欄位帶進信件，自動寄給相關收件人。結果就是，通知客戶這件重複又瑣碎的事交給系統做，內容還能依每票貨客製，不必人工一封封改。
動態角色授權
每個角色能存取的功能以資料方式儲存，管理員在後台就能指派，不必改程式、重新部署。也就是說，組織調整或新增角色時，權限在後台點一點就生效，系統不必為了權限異動而停機改版。
多語系與提單查詢
介面支援繁中、簡中、英文即時切換，並提供機場、港口代碼（UN/LOCODE）搜尋；系統啟動時自動匯入國家碼與港口機場碼。這麼一來，跨國團隊各自用慣用語言操作，填提單時港口機場代碼有標準清單可選，減少填錯的機會。
系統以 ASP.NET Core 6 MVC 打造，採 Repository 與 Unit of Work 架構，串接第三方追蹤服務並提供 RESTful API。要讓貨況又即時又對得上，重點落在下面三件事。
Webhook 被動接收，不靠一直輪詢
貨件註冊到第三方之後，貨況更新是由對方主動 webhook 回調，系統即時解析並寫進資料庫，而不是自己每隔幾分鐘去問一次。也就是說，貨況更新既即時又省資源，不會因為輪詢頻率太疏而漏掉或延遲。
時間一律 UTC、顯示才轉在地
所有時間戳統一以 UTC 儲存，透過工具在顯示層才轉成台北時間，物件對應時就內建這層轉換。換句話說，跨時區的貨況時間不會因為誰的伺服器在哪而對不上，顯示給誰都是正確的當地時間。
通知範本用佔位符，不寫死
郵件範本以 [欄位名] 佔位符撰寫，寄送時自動把貨件實際欄位值填進去，範本依語言與提單型態分開維護。也就是說，要改通知內容或加一種語言，改的是後台範本而不是程式碼，客服或行銷自己就能維護。
有幾件原本得靠人工的事，現在都由系統自動完成：貨件一建立就自動註冊追蹤；貨況由第三方 webhook 主動推送、自動更新；狀態變動自動套範本、自動寄信通知客戶；日誌與例外由監控面板自動收集、定期清理。對業者來說，等於把「盯貨況、回報客戶」這件每天重複幾百次的事，交給系統自動接續完成。
貨物追蹤／物流管理系統開發要多少錢？
取決於功能範圍。若包含空運與海運提單管理、第三方追蹤整合與自動通知，屬於中大型系統專案；影響報價的主因是要串接的追蹤來源數量、通知與報表的複雜度，以及權限與多語系需求。建議先列出必要功能，我們可以依範圍提供分階段的報價方案。
開發這樣一套追蹤系統需要多久？
常見時程約 4 到 8 個月：需求釐清與流程設計約 1–2 個月，提單管理、第三方整合與通知開發、測試約 3–5 個月，最後是上線輔導。若分階段上線（先做提單管理與追蹤、再上自動通知與報表），第一個版本可以更快上線試用。
可以串接航空公司、船公司或第三方追蹤平台嗎？
可以。系統以 webhook 與 API 方式串接第三方追蹤服務，貨件建立後自動註冊追蹤，對方貨況更新時透過 webhook 即時回傳並自動更新；若有多個追蹤來源，也能分別整合，讓不同來源的貨況集中在同一個平台呈現。
貨況會即時更新嗎？客戶要怎麼收到通知？
貨況由第三方追蹤來源主動 webhook 回調更新，屬於即時同步而非定時輪詢。狀態變動時，系統會依提單型態自動套用對應的郵件範本、帶入貨件資料，自動寄信通知相關收件人，不需人工逐一回報。
系統可以多語言、跨時區使用嗎？
可以。介面支援繁中、簡中、英文即時切換；所有時間統一以 UTC 儲存、在顯示時才轉換為當地時間，因此跨時區的團隊看到的貨況時間都一致且正確，適合跨國的貨運協作。
